【公式】賞美堂本店オンラインショップ

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美しいものを素直に美しいと思える心を
いつまでも大切に賞美堂本店について

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ティースプーン・ティーフォークの
交換・返品を承ります

「ティースプーン」、「ティーフォーク」の商品説明に不備がありましたため、詳細と交換・返品の対応についてご案内いたします。

■商品説明不備の詳細
「ティースプーン」、「ティーフォーク」の商品（全8種）について、取り扱いの表記に誤りがございました。

誤：食洗機使用【可】
正：食洗機使用【不可】

該当商品は、金属部分にメッキ加工を使用しているため、食洗機用洗剤や熱の影響を受けやすく、くすみやサビによる変色が急速に進む特性があります。材質の特性上、手洗いによっても経年変化による変色は多少いたしますが、食洗機使用により、短期間で変色が起きることがございます。

ご購入いただきましたお客様には、弊社の確認不足によりご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げるとともに、食洗機使用による変色が認められる場合には、新しい金属パーツとの交換を無償にて行います。また「食洗機使用可」の前提のもとご購入いただいたお客様もいらっしゃることと存じます。交換ではなく、返品・返金にて承ることも可能です。

交換・返品をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、以下をご確認いただき、弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■交換・返品の対象
【対象商品】https://shop.shobido-honten.com/?mode=grp&gid=2759728
・SPT15　ティースプーン（白磁／ねじねじ）
・SPT16　ティースプーン（白磁／しましま）
・SPT17　ティースプーン（青磁／ねじねじ）
・SPT18　ティースプーン（青磁／しましま）
・SPT19　ティーフォーク（白磁／ねじねじ）
・SPT20　ティーフォーク（白磁／しましま）
・SPT21　ティーフォーク（青磁／ねじねじ）
・SPT22　ティーフォーク（青磁／しましま）

【対象となるご購入場所・期間】
・賞美堂本店公式オンラインショップ（2022年8月～2023年4月）
　https://shop.shobido-honten.com/
・賞美堂本店アリタセラ店／中の原本店（2022年8月～2023年4月）
・テーブルウェア・フェスティバル賞美堂本店ブース（有田焼ブース内）
（2023年1月27日～2月5日）

※大変恐れ入りますが、上記以外の場所・期間、弊社以外でお求めの場合は対象外です。

■交換・返品のお手続き方法
【対応期間】
2023年8月31日（木）まで

【交換・返品手順】
１．ご連絡いただいた内容を確認し、弊社よりご連絡いたします
２．商品を弊社着払いにてお送りいただきます
３．
[交換の場合] 金属パーツを新しいものにお取り替えし、2週間前後でお届けします（有田焼部分はそのまま使用します）
[返品の場合] ご返金先の口座をお伺いし、速やかにご返金します

【ご連絡先】
メール：shop@shobido-honten.com

※メールでのご連絡が難しい場合や、メール送信後4日以内に弊社から返信がない場合は、
お電話（0120-42-5101）にてオンラインショップ担当宛てにご連絡ください。
営業時間：10:00～12:00、13:00～17:00 (祝日を除く月～金)

【ご連絡いただきたい内容】
ご連絡いただく際に、可能な範囲で構いませんので、以下の内容をお知らせください。

・ご購入場所
・ご購入日
・ご購入商品、数量
・ご希望の対応　交換／返品・返金
・変色した商品のお写真
・レシートのお写真（お持ちであればお願いいたします）

この度は、商品説明の不備により、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。今後は再発防止に努め、安心してお買い物をお楽しみいただけるよう徹底してまいります。

株式会社賞美堂本店